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常見問題

家長常見問題與回答

問1 : 我對周末課程/周末營隊/假期營隊有興趣,該怎麼加入?

答:

周末課程:
從我們的連結報名免費試聽課一堂,玩中文團隊會聯絡您,並為您安排日期參加我們的免費試聽課,試聽結束後我們會寄送更多詳細報名資訊與課程規劃給您參考。

免費試聽課報名連結: https://reurl.cc/Yeqve0


周末營隊報名連結: https://reurl.cc/kXy1yb

假期營隊報名連結: https://reurl.cc/N0lAlp

透過連結從系統報名參加我們的活動,收到報名表格後我們將為您保留名額並寄送確認信給您。


若有任何活動與報名相關問題,歡迎來信詢問。office@playmandarin.co.uk

問2 : 你們提供免費試聽嗎?
 

答:
有的,我們提供一堂免費試聽課給想報名周末固定課程的孩子。若想試聽一堂以上的課,需要支付一堂課 £15 的費用。

免費試聽課報名連結: https://reurl.cc/Yeqve0

 

從以上連結報名免費試聽課一堂,玩中文團隊會為聯絡您,並為您安排日期參加我們的免費試聽課,試聽結束後我們會寄送更多詳細報名資訊與課程規劃給您參考。

我們的假期營隊與周末營隊則不提供試聽。
 

問3 :  哪一堂課適合我的孩子? 我該如何幫我的孩子選擇?
 

答:

玩中文的課程分為
主題班課外活動班

主題班為主要每周固定課程,玩中文教師團隊會根據我們的教材,設計出適合孩子們的課程內容,每周的主題式課程讓孩子沒有進度銜接上的問題,而每周參加的孩子也能在我們不同主題的單元內擁有完整的學習體驗。


課外活動班的範圍廣泛,從靜態的漢字班、故事主題美術班,到動態的童謠班、表演藝術班等等,由我們經驗豐富的老師們帶領各自擅長的領域。


我們會針對不同班級的課程內容做出年齡上區別,成為玩中文的會員後,您將有參與所有課堂的權限,只要孩子年紀符合,便能根據興趣選擇班級。

問4 :  你們的學校在哪裡? 你們有課程介紹與時間表嗎?

答:

目前玩中文有三個校區: Wimbledon, MordenHammersmith


詳細地址請看: https://www.playmandarin.co.uk/zh/venues

詳細課程介紹: https://www.playmandarin.co.uk/zh/classes

玩中文課程時間表: https://www.playmandarin.co.uk/zh/timetable

問5 : 你們是用中文還是英文上課? 我的孩子會不會聽不懂?
 

答: 
我們認為學習中文最好的方式為完全沉浸在新的語言中。因此在玩中文,我們致力於營造全中文的環境,並透過重複的方式讓孩子習慣聽中文。

 

課堂中我們以中文為主,英文為輔,所有教學內容和活動環節的指示都會以中文為先,若有孩子不理解內容,我們會以英文重複,確保所有孩子都能完全聽懂老師所說的內容。


問6 : 你們一堂課有多少人? 有人數限制嗎?
 

答: 
周末固定課程一堂課人數在5-10人左右,不會超過12人 (包含試聽)。


周末與假期營隊的活動人數會15-20人之間,師生比例會維持在1:5

問7 : 你們有課後回家作業嗎?

答:

我們的漢字藝術班每周課後有固定的手寫作業與學習單。


主題班與其他課外活動班會有簡單的課後練習,像是練習造句、讀單字等等。
 


問8 : 你們有哪些價錢與方案? 哪一個最適合我的孩子?

答: 

給寶寶班 (18-36個月的寶寶) 的方案為迷你每月4堂


給3歲以上的孩子,我們目前有每月4堂每月無限選課每月VIP無限選課,三種方案。我們每周有8堂以上的課堂供您選擇,您可以根據您與孩子每月的行程安排,選擇最適合的方案。

 

詳細的價錢與方案資訊: https://www.playmandarin.co.uk/zh/plansandpricing

問9 : 我要如何從你們的網站或是APP訂課?

答: 

成功註冊成為玩中文的會員後,我們將寄送郵件給您,郵件內容中會詳細說明註冊的方式與登入方法。

 

您將擁有專屬的會員帳戶,可以透過我們的網站登入或下載我們的APP進行選課。

問10 :  我的孩子無法出席當天的課,如何幫我的孩子請假?

答:  

在課程開始的24小時前 (寶寶班為2小時),所有會員都能直接透過我們的訂課系統或APP取消訂課。

 

您只需登入您的會員帳戶按下取消訂課,系統會將您移除該堂課的名單,且不會扣除您的點數。

問11 : 除了周末固定的中文課外,你們有其他的活動或才藝課程嗎?

答:

除了周末的固定課程外,玩中文有固定的

每月周末營隊以及假期營隊

每月一次的周末營隊是一堂2.5-3小時的主題式活動,時間在周日的下午2-5點之間舉辦。

 

玩中文假期營隊會以孩子們在英國當地學校的假期時間舉辦,我們在孩子們學期之間的長假舉辦假日營隊。

問12 : 你們提供一對一的家教服務嗎?

答:

我們的一對一家教服務將在2023年七月後開始,若有需求歡迎來信至office@playmandarin.co.uk詢問,團隊將根據您的需求與所在地點進行討論。

 

問13 : 你們有線上課程嗎?

答: 

有的,歡迎參考我們的課表。玩中文的教師團隊也提供一對一線上課程服務,若有需求歡迎來信至office@playmandarin.co.uk 詢問,團隊將根據您的需求進行討論。

問14 :  我想知道孩子在課堂上學了什麼,你們有教材或課本嗎? 能否購買?

答: 
我們每周課後會寄送課後教學大綱給家長,課後大綱內容包含當周課堂內容、課堂關鍵字與課後小作業,家長若有時間,可以協助孩子一起完成簡單的小作業。


我們2023年的教材為以及聲音王國兩本書。玩中文的教師團隊會從這兩本書節選章節,設計每周的教學內容。

 

成為玩中文的會員後,您將收到兩本書的電子檔案 (包含簡體拼音和繁體注音兩種版本) ,若有意願購買實體書,歡迎來信至office@playmandarin.co.uk 詢問。

問15 :  我們必須購買你們的上課教材嗎? 如果不購買孩子會不會無法上課或跟不上?

答:  
成為玩中文的會員後,您將收到我們上課教材的電子檔 (包含簡體拼音繁體注音兩種版本)

 

家長可以透過電子檔帶著孩子複習或完成我們每周的課後小作業。

 

但家長若希望孩子能多多複習、自由翻閱我們的中文教材,也歡迎來信詢問購買實體書。office@playmandarin.co.uk

問16 :  我們沒有任何中文背景,請問我的孩子幾歲開始學習中文合適?

答: 

我們建議越早讓孩子熟悉並沉浸在中文環境中,對語言的學習越有幫助。在玩中文,滿18個月的孩子即可參加我們的寶寶班。玩中文團隊透過視、聽、嗅、味、觸,五感設計出最適合寶寶們的小遊戲,讓孩子在沉浸式的環境中不知不覺的模仿與吸收。

 

問17:你們有提供粵語 (廣東話) 教學嗎?

答:

我們提供繁體中文漢字、簡體中文漢字、注音與拼音等教學,目前沒有提供粵語 (廣東話) 教學。

問18 :  孩子會有離開教室,在室外活動的時候嗎?

答:

我們的周末課程基本上在教室內進行,根據不同課程設計與安排,偶爾會有10-15分鐘的時間帶孩子在教室外做一些伸展活動。
周末營隊與假期營隊則會有較多室外活動的環節。我們也會讓孩子在課堂之間的休息時間到室外活動,同時會有老師或助教看著孩子,確保所有孩子們的安全。

問19 :  你們提供任何食物或點心給孩子嗎?

答:

我們的周末課程不會提供食物給孩子們,孩子們可以帶 (不含堅果類) 的小點心在休息時間吃。假期營隊需要孩子自備 (不含堅果類) 的午餐、點心和水壺。

 

我們的周末營隊或假期營隊有時會有製作健康小點心(像是無調味的爆米花)或以食物為主題的活動,我們會在郵件與我們的社群平台上清楚地標註所有我們將使用的食材,若孩子有任何過敏原也麻煩家長通知玩中文團隊,我們會確保孩子在安全歡樂的環境中快樂學習中文。

問20 :  你們接受海外或國際學生嗎?

答: 

我們歡迎所有1.5-11歲,對學習中文有興趣的孩子報名參加玩中文的活動。
免費試聽課報名連結: https://reurl.cc/Yeqve0
周末營隊報名連結: https://reurl.cc/kXy1yb

假期營隊報名連結: https://reurl.cc/N0lAlp

詳細課程介紹: https://www.playmandarin.co.uk/zh/classes

玩中文課程時間表: https://www.playmandarin.co.uk/zh/timetable

問21 :  我們會有一段時間無法每周參與課程,請問能否暫停我的會員直到我回來? 如何暫停?

答:

玩中文的會員在一年內有兩次暫定會員的機會,一次最短一個月,最長三個月。
若有暫停的需求,請在您每月付款日的一個月之前填寫並送出凍結會員表格https://www.playmandarin.co.uk/copy-of-cancel


例如: 您每月10號付款,且您在7月15號後須離開一段時間,那麼你需要在6月10號之前填寫表格並告知我們您需要暫停的時間。
我們會在收到表格後會再次與您確認需要暫停的期間,並處理後續凍結會員的事項。若有需要,請參考我們完整的條款與條件內容: https://www.playmandarin.co.uk/terms-of-use

問22:我是家長,可以跟孩子一起參加你們的課程或活動嗎?

答: 

若是報名周末課程的免費試聽課,家長可陪同孩子留在教室參與該堂課程。
其餘活動如周末營隊與假期營隊僅限孩子參加。我們有時會舉辦適合親子同樂的活動或座談會,若有適合家長一起參加的項目,我們也將另行標註歡迎家長一同參與。

問23:家長可以留在校園裡等孩子下課嗎?

答: 

由於英國的校園政策,沒有被學校登記的人員無法在校內停留,因此家長將孩子送進教室後就必須離開校園,課程結束後我們會將孩子們帶到門口,家長會在校門口接走孩子。


 

問24:

我可以更改我的付款設定嗎? 如何更改?

 

答: 

您可以從玩中文網站登入您的會員帳戶,點選您的名字後會進入個人資料 (profile) 的頁面,接著,點選付款資訊 (payment information) 即可更改您的付款設定。

問25:

你們有孩童保護與安全準則嗎?

 

答:

玩中文有完整的孩童保護與安全準則,請參考我們的準則內容: https://www.playmandarin.co.uk/child-protection-safety-policy

 

問26:

你們接受childcare voucher嗎?

答:

我們接受免稅托兒券Childcare Vouchers,但請注意,這將被視為按期支付方式。歡迎查看我們的價格和計劃部分以獲取更多信息。

問27:

如果我需要終止我的課程與會員,你們有取消政策嗎?

答:

若您有終止課程與會員的需求,您需要在您每月付款日的一個月前提前寫信告知我們,並請填寫並送出取消會員表https://www.playmandarin.co.uk/zh/cancel

我們會在收到表格與您的信後,將為您處理解除會員的後續處理。若有需要,請參考我們完整的條款與條件內容: https://www.playmandarin.co.uk/zh/terms-of-use

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